Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité de LottoPark (ci-après dénommée Politique de confidentialité) s’applique au site web lottopark.com (ci-après dénommé Site Web), détenu, exploité et maintenu par Graucus Trade Ltd., situé à Unit 1411, 14ème étage Cosco Tower, 183 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong (ci-après dénommé Société).

Cette politique de confidentialité définit les types d’informations collectées, les méthodes d’utilisation, les modalités d’accès et d’actualisation de celles-ci. Nous prenons très au sérieux nos obligations envers la protection de votre vie privée et mettons tout en œuvre pour rendre la présente politique aussi claire et compréhensible que possible. Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette politique de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter par l’un des moyens disponibles (e-mail, téléphone, formulaire de contact).

En utilisant notre Site Web, vous acceptez la présente politique de confidentialité ainsi que nos Conditions d’utilisation.

Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez le Site Web, nous collectons les informations suivantes :

Informations recueillies directement auprès de vous

Lors de la création d’un compte utilisateur, vous fournissez une adresse e-mail utilisée pour identifier de façon unique votre compte et pour son activation facultative. Cette adresse e-mail est également utilisée pour permettre la fonctionnalité de rappel de mot de passe.

Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous envoyer des notifications sur le fonctionnement du Site (y compris les notifications requises par la loi), des actualités concernant le Site, des informations sur les produits et services présents sur le Site, ainsi qu’à des fins marketing, notamment pour des produits ou services de tiers susceptibles de vous intéresser (ci-après Notifications). Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications marketing via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail que nous envoyons ou en nous contactant par e-mail, téléphone ou formulaire de contact.

Après la création de votre compte, vous pouvez compléter votre profil avec les informations suivantes : prénom, nom, adresse de résidence, date de naissance, numéro de téléphone et fuseau horaire. Ces informations servent à faciliter les paiements, dépôts et retraits, à personnaliser le Site (y compris pour les Notifications), ainsi qu’à gérer les gains supérieurs à 2500 € conformément à ce qui est prévu dans les Conditions d’utilisation.

Nous pouvons également tenir un registre des informations que vous nous fournissez volontairement afin de nous contacter via le formulaire de contact, un appel téléphonique, un courrier postal, Facebook, Twitter ou tout autre moyen de communication, telles que : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Fournir votre nom et votre adresse e-mail est nécessaire pour envoyer un message via le formulaire de contact.

Nous ne considérons pas le contact initié via les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter comme officiel. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux messages envoyés par ces moyens, tout en faisant de notre mieux pour y répondre. Pour obtenir des informations détaillées sur les données collectées par les réseaux sociaux ci-dessus, nous vous invitons à consulter les documents suivants :

• Facebook : politique de confidentialité et conditions et politiques ;


• Twitter : politique de confidentialité et conditions d’utilisation.

Nous traitons également les données des cartes de paiement (numéro, date d’expiration, nom et prénom du titulaire, code CVV) afin d’effectuer la transaction – en savoir plus.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le Site Web, certaines informations sont collectées automatiquement pour assurer les principales fonctionnalités du Site, personnaliser le Site (y compris les Notifications), surveiller le trafic et maintenir la sécurité. Cela inclut notamment :

• Adresse IP ;


• En-têtes envoyés par le navigateur, notamment “User-Agent”, “Accept-Language” et “Referer”, qui contiennent des informations telles que : le type, la version et la langue du navigateur, le type et la version du système d’exploitation et l’adresse web par laquelle le Site Web a été trouvé ;


• Heure système ;


• Requêtes HTTP ;


• Fichiers cookies enregistrés dans le domaine lottopark.com ou ses sous-domaines.

Nous pouvons également utiliser l’adresse IP pour collecter et traiter des informations sur votre localisation réelle afin d’améliorer le processus de mise à jour des données et la personnalisation du Site (y compris les Notifications).

Certaines données automatiquement fournies par les navigateurs web sont enregistrées dans les journaux serveurs, incluant les requêtes HTTP complètes, l’heure de leur réception, l’adresse IP et les adresses URL concernées.

Le fonctionnement du Site Web utilise le cache de votre navigateur, ce qui optimise le temps de chargement du Site et facilite son utilisation en conservant des données entre les sessions, même après le redémarrage du navigateur.

Les informations collectées automatiquement incluent, entre autres, les données suivantes utilisées pour assurer ou améliorer le processus de paiement :

• adresse e-mail, données personnelles (prénom, nom, adresse, coordonnées) et identifiant de transaction pour les paiements eMerchantPay ; avec votre consentement explicite, nous stockons également les données non sensibles de vos cartes de paiement pour accélérer les paiements ultérieurs ;


• adresse e-mail, date, statut, montant et identifiant de transaction pour les paiements tpay.com ;


• adresse e-mail, identifiant du compte utilisateur, statut, montant et identifiant de transaction pour les paiements Skrill ;


• adresse e-mail, identifiant du compte utilisateur, données personnelles (prénom, nom, adresse, date de naissance, sexe, coordonnées, solde du compte, langue et devise du compte) et données de facturation pour les paiements Neteller;


• adresse bitcoin de destination et identifiant de transaction pour les paiements Cubits ;


• adresse e-mail, téléphone, pays et identifiant de transaction pour les paiements Sofort.

Pour plus d’informations sur les données collectées lors des paiements, veuillez consulter les politiques de confidentialité des différents prestataires de paiement (en savoir plus).

Ces données collectées automatiquement sont également utilisées par des services tiers (en savoir plus).

Services tiers

Statistiques, publicité et sécurité

Pour assurer la sécurité du Site Web ainsi que pour collecter et analyser des informations sur son fonctionnement, nous utilisons les services tiers suivants :

• Google Analytics – pour surveiller le trafic et établir des statistiques détaillées permettant d’identifier la provenance des visites et d’analyser le fonctionnement du Site ;


• Google reCAPTCHA – pour améliorer la sécurité du Site en protégeant contre les scripts automatisés ;


• Facebook Pixel – pour surveiller le trafic et obtenir des statistiques détaillées afin de créer de meilleures campagnes publicitaires.

Les services ci-dessus collectent et utilisent des informations pour fonctionner correctement. Pour plus d’informations sur les données collectées par les services de Google, veuillez consulter les Conditions d’utilisation de Google et la Politique de confidentialité de Google. Pour les services Facebook, consultez les Politiques Facebook.

Paiements

Nous ne stockons pas les données détaillées des cartes de paiement dans nos bases de données. Pour le stockage des données de carte, nous utilisons des prestataires de paiement tiers qui respectent la norme de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Nos bases de données ne conservent que des références aux cartes stockées chez ces tiers. Les références stockées ne contiennent que des données non sensibles : date d’expiration, nom et prénom du titulaire et quatre derniers chiffres du numéro de carte. Les données de carte de paiement ne sont utilisées et stockées qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez supprimer les références à vos cartes enregistrées à tout moment. Les données de carte sont également supprimées du prestataire de paiement, dans la mesure où cette fonctionnalité est disponible. Notez qu’il peut ne pas être possible de supprimer complètement toutes les données en fonction du prestataire de paiement. Les informations détaillées sur la nature des données stockées par les prestataires que nous utilisons sont disponibles dans leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation – en savoir plus. La suppression des données de carte enregistrées n’annule pas les transactions déjà initiées.

Pour traiter les paiements, nous utilisons les données de carte de paiement saisies via les formulaires disponibles sur le Site Web, et cela en totale conformité avec la norme PCI-DSS. Toutes les données fournies sont transmises via une connexion SSL (Secure Socket Layer) cryptée.

Nous vous informons que, pour garantir la sécurité de vos données, nous faisons tout le nécessaire pour éviter toute perte, mauvaise utilisation, publication, modification ou destruction accidentelle de vos données. Nous les protégeons également contre tout accès non autorisé.

Pour obtenir des informations détaillées sur les données collectées par les différentes passerelles de paiement, veuillez consulter les documents suivants :

• tpay.com : conditions d’utilisation et politique de cookies ;


• Skrill : conditions générales et politique de confidentialité ;


• Neteller : conditions d’utilisation ;


• Cubits : conditions d’utilisation et politique de confidentialité ;


• Sofort : sécurité et politique de confidentialité.

Données partagées

Nous ne partageons pas vos données avec des entreprises, organisations ou tiers, sauf dans les cas suivants :

• si nous avons obtenu votre consentement explicite ;


• nous pouvons transmettre vos données à des entités de confiance les traitant pour notre compte et uniquement selon les objectifs définis par nous, tout en respectant la plus grande confidentialité et sécurité, en particulier les sociétés de notre groupe ou nos partenaires commerciaux ;


• si cela nous semble justifié pour respecter la loi à laquelle nous sommes soumis ;


• pour l’analyse des violations de sécurité du Site, pour détecter et prévenir la fraude, pour l’amélioration de la sécurité et pour d’autres questions techniques ;


• nous pouvons également partager des données qui ne permettent pas d’identifier de façon unique une personne, à des fins telles que l’affichage des derniers gains ou la publication de statistiques générales sur l’utilisation du Site Web.

Sécurité des données

Nous faisons tout notre possible pour garantir que vos données sont stockées en toute sécurité. Conformément à notre politique de sécurité, nous ne stockons pas les mots de passe en texte clair. Nous appliquons les dernières normes et recommandations pour garantir que les données et comptes des utilisateurs sont pleinement sécurisés, notamment :

• mises à jour régulières du serveur ;


• mise en œuvre immédiate des mises à jour de sécurité ;


• respect de toutes les exigences de la norme PCI-DSS pour le traitement des données de carte de paiement ;


• utilisation et imposition de connexions sécurisées partout où cela est possible ;


• contrôle des niveaux d’accès ; seules les personnes, entreprises ou organisations ayant besoin d’accéder aux données y ont accès, et elles sont tenues à la plus grande confidentialité sous peine de conséquences sévères ;


• protection contre tout accès non autorisé, blocage automatique des attaques et surveillance globale de l’activité du Site Web.

Suppression des données

La suppression des données de votre profil ne signifie pas leur suppression totale de notre système. Lesdites données peuvent être stockées dans notre système de sauvegarde jusqu’à un an. Les sauvegardes, en raison de leur importance et sensibilité, sont également stockées sur d’autres serveurs que nous possédons et administrons ou par des sociétés tierces qui gèrent nos serveurs sous accord séparé. Vos données dans les sauvegardes ne peuvent être utilisées que pour les restaurer en cas exceptionnel. Toutes les modifications de vos données de profil effectuées entre la création d’une sauvegarde et sa restauration seront perdues, ce dont vous serez explicitement informé.

Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur en nous contactant par écrit. Les données du compte supprimé sont conservées pour éviter la perte de lien entre le compte et les transactions ou autres actions effectuées dans le système. À votre demande explicite, nous pouvons supprimer complètement vos données de profil en les remplaçant par des données anonymes, mais cela n’inclut pas les données relatives aux transactions déjà réalisées.

Restrictions d’âge

Notre Site Web s’adresse aux personnes de plus de 18 ans. Nous ne collectons ni n’utilisons jamais délibérément les données de personnes dont nous savons qu’elles ne remplissent pas notre critère d’âge. Si nous remarquons qu’une personne de moins de 18 ans a ouvert un compte sur notre Site Web, nous faisons tout notre possible pour supprimer ses données de notre système.

Limites de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux services proposés par nos partenaires ou autres entités affichant des publicités et/ou des références à notre Site, ni aux autres sites vers lesquels notre Site Web renvoie. Chacun doit prendre connaissance séparément des politiques de confidentialité et conditions d’utilisation de ces services.

Politique des cookies

Pour utiliser les principales fonctionnalités du Site, il est nécessaire d’activer les cookies dans votre navigateur. Vous pouvez désactiver les cookies mais l’utilisation de notre Site Web sera alors très limitée.

Pour savoir comment désactiver les cookies, veuillez consulter la documentation de votre navigateur.

Modifications

Nous faisons tout notre possible pour mettre à jour régulièrement la présente politique de confidentialité. En cas de modification significative, notamment en cas de restriction accrue de l’accès à vos données ou d’élargissement du périmètre de partage de ces données, nous vous en informerons par voie électronique à l'adresse e-mail fournie, bien que nous nous réservions le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité de manière discrète, sans préavis. Il vous incombe donc de vérifier si des changements ont été apportés à cette politique de confidentialité ou aux conditions d’utilisation. Toute utilisation du Site Web après modification vaudra acceptation des changements. Vous pouvez consulter ou supprimer vos données à tout moment dans le respect des modalités prévues dans la présente politique de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous via les moyens à votre disposition (e-mail, formulaire de contact, téléphone).