Términos de uso

Estos Términos de uso de LottoPark 2.0 (en adelante, los Términos de uso) se aplican al sitio web new.lottopark.com (en adelante, el Sitio web) propiedad de, operado y mantenido por White Lotto B.V., con dirección registrada en Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao. Una empresa con licencia y regulada por la ley de Curazao bajo el titular de la licencia maestra Antillephone con número de licencia 8048/JAZ. White Lto Limited (CY) (reg. número HE 413497), con oficina registrada en Voukourestiou, 25 Neptun House, 1er piso, Oficina 11, Zakaki, 3045, Limassol, Chipre, actúa como Agente en nombre de la entidad titular de la licencia White Lotto B.V. (en adelante, la Compa?ía).

Al mostrar, navegar o usar el Sitio web de cualquier manera, estás sujeto a los siguientes Términos de uso, así como a nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que dejes de usar nuestro Sitio web.

Si tienes comentarios o preguntas sobre estos Términos de uso, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través de uno de los medios de contacto disponibles (correo electrónico, teléfono, formulario de contacto).

1. Otras definiciones

Lotería – un juego de números en el que se realiza un Sorteo.
Sorteo – un sorteo de una cantidad específica de números de rangos específicos de números estándar o números estándar y de bonificación dentro de una Lotería en particular. Los sorteos tienen lugar de manera cíclica en días y horas previamente establecidos por el Operador de una Lotería en particular.
Operador – la entidad que organiza el Sorteo en una Lotería en particular.
Boleto – un boleto electrónico para un sorteo que seleccionas de una Lotería en particular que contiene una o más Líneas.
Línea – un único conjunto de números que seleccionaste para un sorteo de Lotería en particular. Dependiendo de la Lotería, puede contener una cantidad diferente y/o otro conjunto (de un rango diferente) para números estándar y de bonificación (si existen).
Ganancias – un resultado positivo para un Boleto en particular, lo que significa un resultado para el cual se produjo una coincidencia necesaria para ganar entre una cantidad definida por una Lotería particular de números seleccionados por ti y extraídos en un Sorteo (para el cual se compró el Boleto particular) de números del conjunto de números estándar y de bonificación (si existen) para una o más Líneas incluidas en un Boleto particular. Todas las ganancias adicionales para un Boleto particular no se cuentan en las Ganancias y son propiedad de la Compa?ía.
Depósito – fondos depositados en tu cuenta para ser posteriormente utilizados en la compra de Boletos.
Cuenta – Tu cuenta de usuario, que tiene tus fondos, Boletos comprados y tus datos asignados a ella.

2. Limitaciones de uso

El Sitio web está dirigido a cualquier persona natural mayor de edad que pueda usarlo legalmente según las leyes a las que esté sujeto. Te pedimos que no utilices el sitio web si no cumples con estos criterios, ya que podría resultar en la suspensión de tu Cuenta y la eliminación permanente de sus datos de acuerdo con nuestra Política de privacidad y el párrafo 4.7 de estos Términos de uso. Al usar el Sitio web y sus servicios, confirmas que no infriges ninguna ley a la cual estés sujeto como resultado de su uso, que estás mentalmente sano y asumes la plena responsabilidad de tus acciones. También te haces responsable de garantizar tu elegibilidad para participar o recoger Ganancias de Sorteos en los que jugaste a través del Sitio web. Declaras que la Compa?ía no asume ninguna responsabilidad por verificar los hechos anteriores y debido a eso, renuncias a realizar cualquier reclamo contra nosotros en ese sentido. Declaras que entiendes y aceptas el hecho de que no podemos proporcionarte ninguna información, asesoramiento o garantías sobre cuestiones legales.

3. Servicios

El Sitio web proporciona servicios para comprar, procesar y almacenar Boletos para los Sorteos que seleccionas y realizar Depósitos para ser posteriormente utilizados en la compra de Boletos.
Los Boletos que compras son procesados por nosotros y enviados a entidades de terceros para comprarlas físicamente en salidas oficiales de una Lotería en particular, o procesados por un servicio alternativo (dependiendo de una Lotería en particular o la cantidad de sus principales ganancias actuales, o según la decisión de la Compa?ía) que te garantiza beneficios equivalentes a los de un Boleto comprado físicamente.
Debido a la naturaleza del servicio y al hecho de que se procesa instantáneamente, no es posible renunciar a una compra de Boleto. En vista de esto, todas las disposiciones de compra de Boletos son finales y no están sujetas a cancelación o reembolso.
El monto de las Ganancias siempre es consistente con el oficialmente proporcionado por el Operador de la Lotería (después de deducir posibles tarifas) y convertido a la moneda de tu cuenta de acuerdo con el tipo de cambio vigente, sin perjuicio de los párrafos 3.5, 3.6 y 3.7. Los impuestos, derechos de aduana y otros pagos podrían ser cubiertos de las Ganancias tanto por el Operador como por la Compa?ía. A pesar de lo anterior, tú estás obligado a pagar todos los impuestos, derechos de aduana y otros pagos relacionados con la recogida de las Ganancias.
Las Ganancias de hasta 2500 USD (calculadas según el tipo de cambio vigente) se depositan automáticamente en tu cuenta. Las ganancias superiores a 2500 USD se estudian individualmente y pueden ser depositadas manualmente en tu cuenta o podrían requerir tu presencia personal para recoger las Ganancias. Te notificaremos de todos los procedimientos. También te comprometes a tomar cualquier acción y presentar cualquier documento o firmar un acuerdo, si se requiere para recoger las Ganancias.
Las ganancias de los Boletos de tipo Quick-Pick gratuito se asignan a tu Cuenta en función de la información que nos entrega el Operador, por lo que podrían aparecer con retraso en tu cuenta.
Por la presente reconoces que tus datos (incluidos datos personales) podrían ser entregados al Operador y otras entidades de terceros si es necesario para recoger las Ganancias.
La Compa?ía no ofrece sus propios juegos de números, las Loterías son organizadas y gestionadas por Operadores de terceros. La Compa?ía no está directamente afiliada con ninguno de los Operadores. Cualquier referencia a los Operadores disponibles en el Sitio web solo sirve para fines informativos y no publicita los servicios de un Operador en particular, y no constituyen afiliación alguna con ninguno de ellos.
Al usar los servicios disponibles en el Sitio web declaras que todos los fondos que usas para comprar Boletos o realizar un Depósito son tuyos y no provienen de robo o no se han reportado a las autoridades pertinentes como perdido.
El precio de un Boleto contiene una tarifa para los servicios disponibles en el Sitio web. Al usar el Sitio web por la presente renuncias a cualquier derecho a discutir, argumentar o presentar reclamos en relación con el precio mencionado y reconoces que puede diferir del precio oficial establecido por el Operador.

Todas las disposiciones de compra de Boletos para un Sorteo en particular deben ser realizadas antes de la fecha del Sorteo y la hora especificada en la Tabla 1.1. La fecha límite para realizar las disposiciones de compra de Boletos difiere en relación con una Lotería en particular. Nos reservamos el derecho de cambiar las horas incluidas en la Tabla 1.1 en caso de que el Operador posponga la fecha del Sorteo que ocurre fuera de nuestro control. Una disposición de compra de Boleto entre la hora especificada en la Tabla 1.1 y la hora del Sorteo solo puede tener lugar para el siguiente Sorteo de una Lotería en particular, de lo cual se te notificará explícitamente durante el proceso de compra. Se considera que la fecha de una disposición de compra de Boleto es la de la recepción de un recibo del portal de pago que utilizaste para realizar un pago por el Boleto o la fecha registrada de la compra realizada con tu Depósito. En el caso de que hayamos entregado el recibo o la disposición de compra utilizando tu Depósito que fue registrado después de la fecha del Sorteo y la hora especificada en la Tabla 1.1, nos reservamos el derecho de mover el Boleto automáticamente al siguiente Sorteo de la Lotería para la cual se compró el Boleto.

Tabla 1.1. Horas de cierre de Lotería.
Lotería	Horas de cierre	Zona horaria
Eurojackpot	18:30	Europa/Helsinki
EuroMillions	17:30	Europa/París
Mega Millions	21:45	América/Nueva York
Lotto Polaco	20:40	Europa/Varsovia
Powerball	21:00	América/Nueva York
SuperEnalotto	18:30	Europa/Roma
Lotería del Reino Unido	18:30	Europa/Londres

En el caso de errores raros e involuntarios en el software del Sitio web u otros malfuncionamientos que resulten en un Boleto no comprado de acuerdo con tu disposición, la Compa?ía compensará una compra no cumplida en forma de un Boleto para otro Sorteo de la misma u otra Lotería o devolverá los costos de la compra del Boleto en forma de fondos adicionales en forma de Depósito. La responsabilidad de la Compa?ía se limita solo a la cantidad de tus costos de la compra del Boleto.
Dentro de un solo pedido, puedes comprar no más de 20 Boletos, mientras que el monto total de un pedido no puede exceder 1000€. Dentro de un solo Boleto, puedes comprar un máximo de 25 Líneas.
La participación en un Sorteo (comprando un Boleto) está sujeta a estos Términos de uso, así como la legislación de la ley, términos y reglas de la Lotería.
En el caso de que algún error resulte en la concesión no justificada de Ganancias para ti o aumente tus Ganancias existentes, no tendrás derecho a ellas. Notificarás a la Compa?ía de tal ocurrencia de inmediato y devolverás las Ganancias calculadas incorrectamente (en tu Cuenta) a la Compa?ía (según sus instrucciones) o la Compa?ía podría, por su propia iniciativa, retirar el monto igual a esas Ganancias de tu Cuenta.

4. Gestión de cuenta

Para poder utilizar los servicios ofrecidos por el Sitio Web, debes crear una Cuenta completando con éxito el proceso de registro.
Para completar con éxito el proceso de registro, es necesario tener una cuenta de correo electrónico. Para activar plenamente la Cuenta, debes hacer clic en el enlace de activación que enviamos a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de registro. Puedes utilizar la Cuenta sin la activa completa, aunque algunas de las funciones del Sitio Web podrían no estar disponibles.
Al crear una Cuenta declaras que la información detallada que proporcionas durante los procesos de registro y actualización es verdadera y correcta, y en caso de cualquier cambio, la actualizarás debidamente. También declaras que no harás disponible tu Cuenta a terceros, bajo la amenaza de suspensión o eliminación de la Cuenta.
Declaras que utilizarás el Sitio Web y sus servicios con buena intención hacia la Empresa y otros usuarios del Sitio Web.
Solo puedes tener una Cuenta en el Sitio Web. También declaras que no has tenido antes una Cuenta activa que haya sido suspendida o eliminada. En caso de no cumplir estos requisitos, la Empresa se reserva el derecho de suspender o eliminar todas las Cuentas que poseas.
La Empresa se reserva el derecho de exigir información y documentos adicionales que confirmen tu identidad en cualquier momento. Tu cuenta podría ser suspendida hasta que dichos requisitos sean cumplidos.
La Empresa se reserva el derecho de suspender inmediatamente una Cuenta o bloquear el acceso al Sitio Web sin dar una razón.
Te notificaremos de la suspensión de tu Cuenta mediante un correo electrónico enviado a la dirección especificada en el perfil de la Cuenta.
Tienes derecho a apelar la suspensión de tu Cuenta dentro de los 14 días naturales respondiendo a nuestro correo electrónico notificando la suspensión.
La Empresa se reserva el derecho de eliminar una cuenta suspendida si no cumples con los requisitos de desbloqueo que te hemos enviado dentro de los 30 días naturales desde el día de suspensión o si no recibimos tu apelación.
Respondemos a las apelaciones dentro de 30 días naturales. En caso de una respuesta negativa a la apelación, tu Cuenta podría ser eliminada después de 30 días naturales desde que se revisó la apelación. En caso de una respuesta positiva a la apelación, tu Cuenta será desbloqueada en 48 horas.
En caso de una suspensión permanente (que dure más de 60 días naturales) o eliminación de una Cuenta, el Depósito será devuelto por cualquier medio acordado entre tú y la Empresa hasta el monto de los fondos transferidos legalmente a la Cuenta, sin perjuicio del párrafo 5.2.
La Empresa se reserva el derecho de no pagar las Ganancias asignadas a una Cuenta suspendida o eliminada si los Tickets que contienen Ganancias fueron comprados en contra de la ley vigente o los Términos de uso. Dichas Ganancias serán confiscadas por la Empresa. La decisión de la confiscación de las Ganancias por parte de la Empresa es final y no está sujeta a apelación.
Declaras que cooperarás plenamente con la Empresa y le proporcionarás toda la documentación necesaria completa y con buena intención, especialmente para verificar la Cuenta y recolectar las Ganancias.
Declaras que eres responsable de la contabilidad y el pago de impuestos y todos los demás pagos establecidos por el gobierno u otras entidades legislativas de tu país, lugar de estancia o residencia, cuyo pago se haga necesario debido al uso del Sitio Web (incluyendo, pero no limitado a, las tarifas de Ganancias). Sin embargo, reconoces y aceptas que la Empresa puede retener el retiro de fondos del Depósito y pagar todos los gastos necesarios, pagos e impuestos requeridos por ley relacionados con tu Cuenta, así como cubrir pagos y costos adicionales relacionados con la compra de Tickets y el retiro de fondos del Depósito.
La Empresa no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o acción resultante de un acceso no autorizado a tu Cuenta utilizando los datos de acceso de tu Cuenta (correo electrónico y contrase?a). También estás obligado a notificar a la Empresa cualquier sospecha de acceso no autorizado a tu Cuenta.
Declaras que no realizarás operaciones de devolución de cargo ni cancelarás pagos efectuados por ti en relación con los servicios y compensarás a la Empresa por cualquier pérdida, costo o da?o causado por llevar a cabo tales acciones y en cualquier caso pagará todas las obligaciones resultantes hacia la Empresa.
Declaras que no utilizarás la Cuenta ni la harás disponible a terceros para fines ilegales destinados a fraude, lavado de dinero u otras acciones objetables y no intentarás, personalmente o a través de terceros, quebrantar la seguridad, desensamblar, obtener el código fuente, modificar o realizar cualquier actividad que pueda causar da?o al Sitio Web o a la Empresa, incluida la infraestructura y los empleados.
En caso de violar la declaración anterior, la Empresa está autorizada a revelar toda la información y datos relacionados con la Cuenta a las autoridades pertinentes, suspender o eliminar la Cuenta así como confiscar todos los fondos en la Cuenta, incluido el Depósi to y las Gan ancias. La Empresa puede usar su discreción para tomar otras acciones no especificadas en estos Términos de uso.
Autorizas a la Empresa a hacer que tus datos estén disponibles y notificar a las autoridades pertinentes, proveedores de servicios de Internet, bancos, compa?ías de operación de tarjetas de pago, proveedores de servicios de pago electrónico u otras instituciones financieras sobre cualquier acción sospechosa, ilegal, enga?osa o inapropiada realizada por ti o mediante el uso de la Cuenta y cooperarás plenamente con la Empresa para investigar y revelar dichas acciones.
Compensarás a la Empresa y renunciarás a todas las reclamaciones contra la Empresa por cualquier demanda, citación, obligación, da?os, pérdidas, costos y gastos, incluidos honorarios legales, resultantes de violar estos Términos de uso de alguna manera o cualquier otra obligación resultante del uso de la Cuenta.
Aceptas que White Lto Limited (CY) (número de registro HE 413497) con oficina registrada ubicada en Voukourestiou, 25 Neptun House, 1er piso, Piso/Oficina 11, Zakaki, 3045, Limassol, Chipre, es responsable del procesamiento de tarjetas de crédito y pagos. Para usar los Servicios y realizar una Entrada de Juego, se te pedirá que proporciones a la Empresa detalles de los medios de pago y/o transfieras fondos a tu Cuenta de Usuario ("Créditos de Juego") mediante cualquiera de los métodos especificados por la Empresa. Si transfieres fondos a tu Cuenta de Usuario, dichos fondos serán depositados en tu Cuenta de Usuario tras la recepción real de los fondos por parte de la Empresa. Se pueden aplicar límites mínimos y máximos con respecto a la transferencia de fondos dentro y fuera de tu Cuenta de Usuario, dependiendo de tu historial con la Empresa, el método de depósito, la verificación de identidad y otros factores determinados exclusivamente por la Empresa. La Empresa debitará tu Cuenta de Usuario y/o tus medios de pago en el momento en que realices una solicitud para realizar una Entrada de Juego a través del Sitio Web.

5. Retiros

Puedes enviar una solicitud de retiro a través de tu Cuenta.
Los fondos de Depósito que provengan de tus pagos realizados a través de un método de pago seleccionado solo se pueden retirar a través del mismo método de pago, sin perjuicio de los párrafos 5.4 y 5.5.
Los fondos de Depósito que provengan de las Ganancias pueden ser retirados con cualquier método que selecciones, sin perjuicio de los párrafos 5.4 y 5.5.
Una solicitud de retiro de tarjeta de pago solo puede realizarse hasta el monto de los fondos pagados por el uso de la tarjeta de pago particular.
La Empresa hará su mejor esfuerzo para retirar los fondos a través de tu método de pago preferido. En caso de que no sea posible un retiro utilizando un método seleccionado, los fondos se retirarán a través de una transferencia bancaria u otro método acordado por ti y la Empresa.
El monto mínimo de retiro es de 10 .
La empresa no cobra comisiones por retirar fondos, aunque pueden existir costos y comisiones de entidades de terceros. Todos los pagos de este tipo se cubrirán con los fondos retirados.
La Empresa se reserva el derecho de retener un retiro de fondos en caso de sospecha (según el criterio de la Empresa) de que puedas realizar o realizar acciones reconocidas como fraude, violar la ley vigente o de otra manera violar el interés de la Empresa o causar cualquier duda. En tales casos, la Empresa puede tomar, participar o apoyar cualquier investigación sobre el asunto (incluyendo, pero no limitado a, poner toda la información, incluidos los datos personales, a disposición de cualquier entidad de terceros que la Empresa considere requiera esta información), mientras tú aceptas cooperar y apoyar todas las acciones tomadas por la Empresa en este asunto.

6. Propiedad intelectual

El Sitio Web, sus contenidos y características son propiedad de la Empresa y están completamente protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor adecuadas y otras leyes de propiedad intelectual.
Todos los derechos de autor relacionados con el Sitio Web y todos sus contenidos y servicios son propiedad exclusiva de la Empresa (sin perjuicio de los párrafos 6.6).
Está prohibido utilizar los derechos mencionados en los párrafos 6.2 sin el permiso por escrito de la Empresa.
LottoPark 2.0 es una marca registrada propiedad de la Empresa y cualquier uso de la misma sin el permiso de la Empresa está prohibido y constituye una violación de los derechos de la Empresa.
Todo el contenido disponible en el Sitio Web está destinado únicamente para uso personal. Cualquier otro uso del mismo está prohibido y asumes la plena responsabilidad por cualquier da?o, costo y gastos que puedan resultar del uso del mismo de una manera no permitida en estos Términos de uso.
Todos los logotipos de la Lotería y métodos de pago son propiedad de entidades adecuadas que los gestionan. El Sitio Web y la Empresa no están de ninguna manera afiliados con esas entidades.

7. Limitación de responsabilidad

No asumimos responsabilidad por violar la ley, negligencia, omisión, pérdidas, pérdida de datos o da?os de cualquier tipo resultantes directa o indirectamente de tu uso del Sitio Web, sus servicios o tu violación de estos Términos de uso. La Empresa hará su mejor esfuerzo para prevenir el mal funcionamiento del Sitio Web, aunque, en caso de cualquier mal funcionamiento, la Empresa se reserva el derecho de cancelar o suspender tu acceso a los servicios que no funcionen correctamente.
No asumimos responsabilidad por errores, omisiones, interrupciones, eliminación, defectos o retrasos en la transmisión, mal funcionamiento de las líneas de comunicación, robo, da?o, acceso no autorizado, cambio de datos o información o cualquier da?o directo o indirecto causado por lo anterior. No asumimos responsabilidad por problemas técnicos de proveedores de servicios de comunicación, mal funcionamiento de sistemas, computadoras, servidores o proveedores, mal funcionamiento de equipos de computación, software o por sobrecarga de tráfico en Internet en relación con cualquier sitio web.
Nos reservamos el derecho de cancelar, bloquear, modificar o suspender servicios si por alguna razón fuera del control de la Empresa los servicios no pueden ser entregados según lo planeado.
No garantizamos la exactitud de la información, el funcionamiento adecuado del software y los servicios contenidos u ofrecidos en el Sitio Web, implícita o explícitamente. No asumimos responsabilidad por da?os, pérdidas o da?os causados por depender de la información o cualquier otro cuerpo o contenido publicado disponible en el Sitio Web.
No asumimos responsabilidad por da?os o pérdidas causadas como resultado de usar o depender de los contenidos de cualquier sitio web de terceros que tenga hipervínculos en nuestro Sitio Web. Cualquier hipervínculo, servicios, fondos e información perteneciente a terceros que proporcionamos o ponemos a disposición en el Sitio Web no están controlados por nosotros de ninguna manera. Por lo tanto, no garantizamos tales servicios, fondos e información pertenecientes a terceros y no somos de ninguna manera responsables de tu uso o dependencia de tales servicios, contenidos e información.
Declaras que nos eximes de responsabilidad por todas las demandas, cargos, da?os, pérdidas, costos y gastos resultantes de tu violación de estos Términos de uso.
No asumimos responsabilidad por da?os, fallas o retrasos en el cumplimiento de las obligaciones resultantes de estos Términos de uso, especialmente por cualquier acción involuntaria u omisión de nuestra parte que resulte en recibir un monto menor que las Ganancias, no recibir Ganancias o cualquier evento que ocasione que el Operador cancele tu derecho de recibir las Ganancias por cualquier razón. Aquí renuncias a cualquier reclamación o disputa al respecto. También hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar que el cumplimiento, procesamiento y recolección de las Ganancias se realice sin problemas.
La Empresa no garantiza el funcionamiento ininterrumpido y adecuado del Sitio Web y sus servicios de ninguna manera.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar que la información en el Sitio Web esté actualizada y sea libre de errores, aunque puede contener errores de los que no asumimos responsabilidad. Si notaste un error, te pedimos que nos avises y lo resolveremos lo antes posible.
Los resultados del Sorteo, proporcionados por el Operador, se publicarán en el Sitio Web después de ser proporcionados por el Operador. Para evitar dudas, informamos que solo los resultados finales de un Sorteo, en consonancia con los proporcionados por el Operador, constituirán la base para las Ganancias vinculadas a un Ticket. En caso de que los resultados publicados en el Sitio Web difieran de los publicados por el Operador, los proporcionados por el Operador serán vinculantes.

8. Miscelánea

La empresa puede transferir o de cualquier otra manera cambiar la propiedad del Sitio Web (en parte o en su totalidad) a cualquier entidad de terceros sin previo aviso. Además, el Sitio Web y sus servicios pueden ser operados por entidades de terceros. Los derechos surgidos de estos Términos de uso son inalienables.
Cualquier reclamación u objeción relacionada con el Sitio Web o sus servicios debe ser entregada a la Empresa por escrito a través de los medios de contacto disponibles (correo electrónico, formulario de contacto) proporcionando la mayor cantidad de detalles posible dentro de los 14 días naturales a partir del evento que da base a las reclamaciones u objeciones. Respondemos a todas las reclamaciones u objeciones dentro de los 30 días naturales.
Aceptas recibir información de la Empresa electrónicamente o a través de una red celular. Puedes dejar de recibir Notificaciones relacionadas con el marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico que enviamos o poniéndote en contacto con nosotros a través de los medios de contacto disponibles: correo electrónico, teléfono, formulario de contacto.
Estos Términos de uso junto con la Política de privacidad constituyen la totalidad del acuerdo entre la Empresa y tú.
Estos Términos de uso junto con la Política de privacidad están sujetos a la ley de Curazao. Por la presente, aceptas someterte irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Curazao para resolver cualquier disputa relacionada o que pueda resultar del uso del Sitio Web y sus servicios.
Estos Términos de uso, así como la Política de privacidad, fueron originalmente redactados en inglés. En caso de cualquier incompatibilidad o discrepancia entre el significado de esta traducción y la versión original en inglés, la versión en inglés es exclusivamente aplicable.
Las partes integrantes de estos Términos de uso son la Política de conocimiento del cliente y la Política de prevención de lavado de dinero en forma de anexos a estos Términos de uso.
La Empresa no presta servicio a clientes de los siguientes países: Polonia, Curazao, Países Bajos, Estados Unidos de América, Australia. Está prohibido comprar boletos desde estos países.

9. Cambios

En caso de cambios significativos en estos Términos de uso, te notificaremos de ellos electrónicamente enviando un mensaje a tu dirección de correo electrónico, aunque la Empresa se reserva el derecho de realizar cambios en estos Términos de uso de manera completamente discreta, sin previo aviso. Es tu responsabilidad exclusiva asegurarte de si se han realizado cambios en estos Términos de uso o la Política de privacidad. Cualquier uso del Sitio Web después de realizar cambios en los Términos de uso o la Política de privacidad se considerará como aceptación de los mismos.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o duda, contáctanos a través de los medios de contacto disponibles (correo electrónico, formulario de contacto, teléfono).

Política de conocimiento del cliente

Anexo 1 a los Términos de uso de LottoPark 2.0

La política de conocimiento del cliente está ganando importancia en todo el mundo, especialmente para bancos y otras instituciones financieras. Su propósito es prevenir el robo, el fraude financiero, el lavado de dinero y la financiación de operaciones terroristas. La Empresa tiene una política de tolerancia cero para el fraude y utiliza todos los métodos disponibles para prevenirlo. Cualquier actividad sospechosa será documentada por nosotros y todas las cuentas relacionadas serán cerradas inmediatamente. Todos los fondos en dichas cuentas se perderán.

Prevención

La Empresa se propone asegurar que los datos sensibles que recibe, como los datos de la cuenta y las transacciones que realizas, sean consistentes y verdaderos, utilizando diferentes métodos de seguridad y detección de fraudes. Proteger tus transacciones electrónicas requiere que proporciones cierta información.

Después de tu primer pago con una tarjeta de pago particular, la Empresa se reserva el derecho de requerirte que proporciones los siguientes documentos:

Una copia (escaneo) de una página de pasaporte válida con fotografía y firma;
Una copia (escaneo) de la tarjeta de pago utilizada para hacer un depósito (el frente con solo los últimos 4 dígitos visibles, la parte trasera con el código CVV oculto);
Una copia de una factura de servicios públicos con datos personales y dirección de residencia;
Una lista firmada de las transacciones realizadas.

Se te notificará la necesidad de proporcionar documentos electrónicamente. Te pedimos que entregues los documentos anteriores lo más pronto posible, lo que te ayudará a evitar retrasos en la realización de tus transacciones. La falta de entrega de los documentos requeridos dentro de los 7 días naturales desde recibir la información puede resultar en la suspensión o eliminación de la Cuenta de acuerdo con los Términos de uso de LottoPark 2.0.

Los documentos en formato JPG deben ser adjuntos al mensaje de respuesta. No se aceptará ningún otro formato.

La Empresa utiliza estándares de seguridad de alta calidad y considera todos los documentos como confidenciales. Todos los archivos que recibimos están completamente protegidos con el uso de un nivel de encriptación seguro en cada paso de verificación.

Política de prevención de lavado de dinero

Anexo 2 a los Términos de uso de LottoPark 2.0

La Empresa no tolera el lavado de dinero y apoya la lucha contra este fenómeno. Para hacerlo, seguimos las directrices del Joint Money Laundering Steering Group (Reino Unido). Dicho grupo es un miembro del Financial Action Task Force (FATS), una entidad internacional cuyo propósito es combatir el lavado de dinero y la financiación del terrorismo. La Empresa lleva una política de disuasión del lavado de dinero. Sus objetivos son:

Asegurarse de que el cliente tenga un documento de identidad válido;
Mantener un registro de información identificativa;
Establecer si los clientes no son terroristas conocidos o no son sospechosos de conexiones terroristas verificando los datos personales en listas adecuadas;
Monitoreo cercano de las transacciones de los clientes;
No aceptar pagos en efectivo, giros postales, transacciones realizadas a través de entidades de terceros, intercambios de divisas o transferencias de Western Union.

La prevención internacional del lavado de dinero requiere que las instituciones financieras estén al tanto de posibles intentos de tales acciones y abusos que puedan ocurrir en las cuentas de los clientes e introduzcan programas de compatibilidad cuyo propósito es disuadir, detectar e informar sobre actividad sospechosa.

Las directrices anteriores han sido implementadas para proteger el Sitio Web y a sus clientes.