Política de privacidad

Esta política de privacidad de LottoPark (de aquí en adelante denominada como la Política de privacidad) se aplica al sitio web new.lottopark.com (de aquí en adelante denominado como el Sitio web) propiedad y operado por White Lotto B.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curazao (de aquí en adelante denominada como la Compa?ía).

Esta Política de privacidad define los tipos de información recopilada, las formas en que se utiliza, el acceso a la misma y también los métodos de actualización. Manejamos nuestras obligaciones hacia la protección de la privacidad de manera seria, haciendo nuestro mejor esfuerzo para mantener la siguiente Política de privacidad lo más clara y comprensible posible. Si tiene alguna observación o pregunta sobre esta Política de privacidad, le pedimos que nos contacte a través de uno de los medios de comunicación disponibles (correo electrónico, teléfono, formulario de contacto).

Al utilizar nuestro Sitio web, usted acepta la siguiente Política de privacidad, así como nuestros Términos de uso.

La información que recopilamos

Cuando utiliza el Sitio web, recopilamos la siguiente información:

Recogida abiertamente de usted

Al crear una cuenta de usuario, proporciona una dirección de correo electrónico que se usará para identificar su cuenta de manera única y para realizar su activación opcional. La dirección de correo electrónico también se utiliza para habilitar la función de recordatorio de contrase?a.

También podríamos usar su dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviar notificaciones sobre el funcionamiento del Sitio web (incluidas las notificaciones requeridas por ley), noticias sobre el Sitio web, información sobre productos y servicios incluidos en el Sitio web, así como para otros fines de marketing, incluidos productos o servicios de terceros que podrían interesarle (de aquí en adelante referidos como Notificaciones). Puede dejar de recibir notificaciones relacionadas con el marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en cada mensaje de correo electrónico que enviamos o contactándonos a través de los medios de contacto disponibles: correo electrónico, teléfono, formulario de contacto.

Después de crear una cuenta, puede completar su perfil con la siguiente información: nombre, apellido, dirección de residencia, fecha de nacimiento, número de teléfono y zona horaria. Esta información se utiliza para mejorar el proceso de pagos, depósitos y retiros, para personalizaciones del Sitio web (incluidas Notificaciones), así como para gestionar las ganancias superiores a 2500 USD de acuerdo con el párrafo 3.5 de los Términos de uso.

También podríamos mantener un registro de los datos proporcionados voluntariamente para ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, una conversación telefónica, un mensaje postal, Facebook, Twitter u otros medios de contacto, incluyendo: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. Proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico es necesario para enviar un mensaje a través del formulario de contacto.

Contactarnos a través de redes sociales como Facebook o Twitter no debe considerarse oficial. Nos reservamos el derecho de no responder a mensajes enviados a través de este medio de contacto, al tiempo que informamos que haremos nuestro mejor esfuerzo para responder a ellos. Para obtener información detallada sobre los datos recopilados por las redes sociales mencionadas anteriormente, uno debe familiarizarse con los siguientes documentos:

También procesamos los datos de las tarjetas de pago (número, fecha de caducidad, nombre y apellido del titular, código CVV) para llevar a cabo el proceso de pago con tarjeta de pago – saber más.

No recogida abiertamente

Cuando usa el Sitio web, recopilamos automáticamente información específica y la utilizamos para manejar las funciones principales del Sitio web, personalizar el Sitio web (incluidas las Notificaciones), monitorear el tráfico entrante y mantener la seguridad. Incluye, entre otros:

  • Dirección IP;
  • Encabezados enviados por el navegador, especialmente "User-Agent", "Accept-Language" y "Referer" que contienen información como: tipo, versión e idioma del navegador, tipo y versión del sistema operativo y la dirección web a través de la cual se encontró el Sitio web;
  • Hora del sistema;
  • Solicitudes HTTP;
  • Archivos de cookies guardados en el dominio o subdominios de new.lottopark.com.

También podríamos usar la dirección IP para recopilar y procesar información sobre su ubicación real para mejorar el proceso de actualización de datos, así como personalizar el Sitio web (incluidas Notificaciones).

Algunos de los datos puestos automáticamente a disposición por los navegadores web se almacenan en registros del servidor, incluyendo solicitudes HTTP completas, hora de su llegada, dirección IP y direcciones URL relacionadas con una solicitud.

El funcionamiento del Sitio web utiliza el caché de su navegador. Hace posible optimizar el tiempo de carga del Sitio web así como facilitar el uso del Sitio web al almacenar datos entre sesiones, incluso después de reiniciar el navegador.

La información no recolectada abiertamente incluye, entre otros, los siguientes datos utilizados para manejar y mejorar el proceso de pago:

  • Dirección de correo electrónico, datos personales (nombre, apellido, dirección, información de contacto) e ID de transacción para llevar a cabo pagos en eMerchantPay; con su consentimiento explícito también almacenamos datos no sensibles de las tarjetas de pago que utiliza para realizar pagos adicionales de forma más rápida;
  • Dirección de correo electrónico, fecha, estado, monto e ID de transacción utilizados o generados para llevar a cabo pagos de tpay.com;
  • Dirección de correo electrónico, ID de cuenta de usuario, monto y ID de transacción utilizados o generados para llevar a cabo pagos de Skrill;
  • Dirección de correo electrónico, ID de cuenta de usuario, datos personales (nombre, apellido, dirección, fecha de nacimiento, sexo, información de contacto, saldo de la cuenta, idioma y moneda de la cuenta) y datos de facturación utilizados o generados para llevar a cabo pagos de Neteller;
  • Dirección de bitcoin de destino e ID de transacción utilizados o generados para llevar a cabo pagos de Cubits;
  • Correo electrónico, teléfono, país e ID de transacción utilizados o generados para llevar a cabo pagos de Sofort.

Para obtener más información sobre los datos recopilados durante los pagos, le invitamos a familiarizarse con las políticas de privacidad de diferentes pasarelas de pago (saber más).

La información no recogida abiertamente también es utilizada por servicios de terceros (saber más).

Servicios de terceros

Estadísticas, publicidad y seguridad

Para manejar la seguridad del Sitio web, así como para recopilar y analizar información sobre su funcionamiento, utilizamos los siguientes servicios de terceros:

  • Google Analytics – para monitorear el tráfico y mantener estadísticas detalladas que nos permiten identificar las fuentes de visitas y analizar el funcionamiento del Sitio web;
  • Google reCAPTCHA – para mejorar la seguridad del Sitio web protegiéndolo contra scripts automatizados;
  • Facebook Pixel – para monitorear el tráfico y mantener estadísticas detalladas que nos permiten crear mejores campa?as publicitarias.

Los servicios anteriores recopilan y utilizan información para funcionar correctamente. Para obtener información sobre los datos recopilados por los servicios de Google, le invitamos a familiarizarse con los términos de servicio de Google y la política de privacidad de Google. Para obtener información sobre los datos recopilados por los servicios de Facebook, le invitamos a familiarizarse con las Políticas de Facebook.

Pagos

No almacenamos datos detallados de las tarjetas de pago en nuestras bases de datos. Para almacenar los datos de las tarjetas de pago, utilizamos pasarelas de pago de terceros que cumplen con los requisitos de los estándares de seguridad PCI-DSS (Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago). Nuestras bases de datos solo almacenan las referencias a las tarjetas de pago almacenadas en pasarelas de pago de terceros. Las referencias que almacenamos solo contienen datos no sensibles de las tarjetas de pago: fecha de caducidad, nombre y apellido del titular y los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta. Los datos de la tarjeta de pago solo se usan y almacenan con su consentimiento explícito. Puede eliminar las referencias a las tarjetas de pago almacenadas en cualquier momento. Los datos de la tarjeta de pago también se eliminan de una pasarela de pago de terceros en particular, siempre que haga disponible dicha funcionalidad. Debe recordarse que puede que no sea posible eliminar los datos por completo debido a la forma en que funciona una pasarela de pago en particular. Información detallada sobre el tipo de datos almacenados por las pasarelas de pago que utilizamos puede encontrarse en las políticas de privacidad y los términos de uso de diferentes pasarelas de pago – saber más. Eliminar los datos almacenados de las tarjetas de pago no cancelará las transacciones iniciadas.

Para llevar a cabo lo anterior, procesamos los datos de las tarjetas de pago proporcionados a través de los formularios disponibles en el sitio web. Dicha operación cumple completamente con los requisitos de la norma PCI-DSS (Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago). Todos los datos de pago que proporcione se envían a través de una conexión cifrada SSL (Capa de Conexión Segura).

Le informamos que con el fin de proteger sus datos, tomamos todas las medidas necesarias para asegurarnos de que sus datos no se pierdan accidentalmente, se usen indebidamente, se hagan públicos o se modifiquen o destruyan de alguna manera. También los protegemos contra el acceso no autorizado.

Para obtener información detallada sobre los datos recopilados por diferentes pasarelas de pago, debe familiarizarse con los siguientes documentos:

Datos compartidos

No ponemos sus datos a disposición de empresas, organizaciones u otras terceras partes con las siguientes excepciones:

  • en caso de que hayamos recibido su consentimiento explícito para ponerlos a disposición;
  • podríamos enviar sus datos a entidades de confianza que los procesan para nuestras necesidades y para fines definidos únicamente por nosotros, manteniendo la máxima confidencialidad y seguridad de la información, especialmente las empresas que son parte de nuestro grupo o nuestros socios comerciales;
  • cuando lo consideremos justificado para cumplir con la ley a la que estamos sujetos;
  • analizar violaciones de seguridad del Sitio web, detectar y prevenir fraudes y mejorar la seguridad y otros asuntos técnicos;
  • también podríamos compartir datos que no pueden usarse para identificar inequívocamente a una persona con fines como mostrar las últimas ganancias o publicar estadísticas generales sobre el uso del Sitio web.

Seguridad de los datos

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que sus datos se almacenen de manera segura. De acuerdo con nuestra política de seguridad, no almacenamos contrase?as en texto plano. Usamos los últimos estándares y recomendaciones para asegurarnos de que los datos y cuentas de nuestros usuarios estén completamente seguros, incluyendo, entre otros:

  • actualización regular del servidor;
  • implementación inmediata de actualizaciones de seguridad;
  • cumplimiento de todos los requisitos de los estándares de seguridad definidos por PCI-DSS para la entidad que procesa los datos de las tarjetas de pago;
  • aplicar y utilizar conexiones seguras siempre que sea posible;
  • el control de los niveles de acceso a los datos que solo está disponible para individuos, empresas u organizaciones que necesiten acceder a él; dichas entidades también están obligadas a mantener estricta confidencialidad o enfrentar severas consecuencias;
  • protección contra el acceso no autorizado, bloqueos de ataques automatizados y monitoreo general de la actividad del Sitio web.

Eliminación de datos

Eliminar los datos de su perfil no es sinónimo de eliminarlos por completo de nuestro sistema. Dichos datos aún pueden almacenarse en los sistemas y archivos de copias de seguridad durante hasta un a?o de tiempo. Las copias de seguridad, debido a su importancia y sensibilidad, también se almacenan en otros servidores de nuestra propiedad y mantenidos por nosotros y por empresas de terceros que operan nuestros servidores según acuerdos separados. Sus datos contenidos en copias de seguridad solo se pueden usar para restaurarlos en casos especiales que requieran el uso de copias de seguridad. Los cambios en los datos de su perfil realizados entre la fecha de creación de una copia de seguridad y la fecha de restauración se perderán, de lo cual se le notificará explícitamente.

Puede eliminar su cuenta de usuario contactándonos por escrito. Los datos de la cuenta eliminada se mantendrán para evitar perder la asociación entre la cuenta y las transacciones realizadas, así como otras acciones realizadas por usted en el sistema. A su solicitud explícita , podríamos eliminar completamente los datos de su perfil del sistema reemplazándolos con datos anónimos, aunque esto no eliminará los datos para las transacciones realizadas.

Restricciones de edad

Nuestro Sitio web está dirigido a personas mayores de 18 a?os. Nunca recopilamos ni usamos deliberadamente los datos de personas que sabemos no cumplen con nuestros criterios de edad. Siempre que notemos que una persona menor de 18 a?os ha creado una cuenta en nuestro Sitio web, hacemos nuestro mejor esfuerzo para eliminar sus datos de nuestro sistema.

Limitaciones de la política de privacidad

Esta Política de privacidad no se aplica a los servicios ofrecidos por nuestros socios u otras entidades con anuncios y/o referencias a nuestro Sitio web, tamp oco se aplica a otros sitios web a los que nuestro Sitio web tiene referencias. Uno debe familiarizarse con sus políticas de privacidad y términos de uso por separado.

Política de cookies

Para utilizar las principales características del Sitio web, es necesario habilitar las cookies en el navegador web de uno. Puede configurar su navegador para que no permita cookies si así lo desea, aunque esto hará que el uso de nuestro Sitio web sea muy limitado.

Para saber cómo puede deshabilitar las cookies, consulte la documentación de su navegador web.

Cambios

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para actualizar esta Política de privacidad de manera continua. En caso de cambios significativos, especialmente aquellos incluyendo mayores limitaciones al acceso a sus datos o ampliación del alcance en que se comparten, le notificaremos sobre los cambios electrónicamente enviando un mensaje a su dirección de correo electrónico, aunque nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de privacidad de manera completamente discreta, sin previo aviso. Es su única responsabilidad asegurarse de si se han realizado cambios en esta Política de privacidad o en los Términos de uso. Cualquier uso del Sitio web después de realizar cambios en la Política de privacidad o en los Términos de uso se considerará como aceptación de los mismos. Puede revisar sus datos o eliminarlos en cualquier momento de acuerdo con y dentro del alcance definido por esta Política de privacidad.

Contacto

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política de privacidad, contáctenos a través de los medios disponibles (correo electrónico, formulario de contacto, teléfono).