Privacy policy

سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه الخاصة بموقع LottoPark (ويشار إليها فيما بعد باسم "سياسة الخصوصية") على موقع lottopark.com (ويشار إليه فيما بعد باسم "الموقع") المملوك والمدار من قبل شركة Graucus Trade Ltd. الكائنة في الوحدة 1411، الطابق 14، برج كوسكو، 183 طريق كوينز الرئيسي، شينغ وان، هونغ كونغ (ويشار إليها فيما بعد باسم "الشركة").

تحدد سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي يتم جمعها وطرق استخدامها والوصول إليها وطرق تحديثها. نحن نتعامل مع التزاماتنا تجاه حماية الخصوصية بجدية، ونبذل قصارى جهدنا لجعل سياسة الخصوصية هذه واضحة وسهلة الفهم قدر الإمكان. إذا كانت لديك أي تعليقات أو أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر إحدى وسائل الاتصال المتاحة (البريد الإلكتروني، الهاتف، نموذج الاتصال).

باستخدامك للموقع فإنك تقبل بسياسة الخصوصية هذه بالإضافة إلى شروط الاستخدام الخاصة بنا.

المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك للموقع، نقوم بجمع المعلومات التالية:

المعلومات التي تقدمها أنت بنفسك

عند إنشاء حساب مستخدم، ستقوم بتقديم بريد إلكتروني يُستخدم لتحديد هويتك بشكل فريد ولتنشيط حسابك بشكل اختياري. كما يُستخدم البريد الإلكتروني لتفعيل وظيفة استعادة كلمة المرور.

قد نستخدم أيضًا بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لإرسال إشعارات بشأن تشغيل الموقع (بما في ذلك الإشعارات المطلوبة قانونيًا)، وأخبار عن الموقع، ومعلومات حول المنتجات والخدمات المدرجة في الموقع، وأغراض تسويقية أخرى بما في ذلك منتجات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة قد تُهمك (ويشار إليها فيما بعد باسم "الإشعارات"). يمكنك إيقاف استلام الإشعارات ذات الصلة بالتسويق في أي وقت من خلال رابط الإلغاء الموجود في كل رسالة بريد إلكتروني نرسلها لك أو من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة: البريد الإلكتروني، الهاتف، نموذج الاتصال.

بعد إنشاء حساب، يمكنك استكمال ملفك الشخصي بالبيانات التالية: الاسم الأول، اسم العائلة، عنوان السكن، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف والمنطقة الزمنية. تُستخدم هذه المعلومات لتحسين عملية الدفع والإيداع والسحب، ولتخصيص الموقع (بما في ذلك الإشعارات)، وأيضًا لمعالجة الجوائز التي تتجاوز 2500 يورو حسب الفقرة ذات الصلة في شروط الاستخدام.

قد نقوم أيضًا بحفظ سجل للبيانات التي تقدمها لنا طوعًا عبر نموذج الاتصال أو المكالمات الهاتفية، أو الرسائل البريدية أو فيسبوك أو تويتر أو وسائل اتصال أخرى، بما في ذلك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي. تقديم اسمك وبريدك الإلكتروني ضروري لإرسال رسالة عبر نموذج الاتصال.

لا يُعتبر التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو تويتر رسميًا. نحتفظ بحق عدم الرد على الرسائل المرسلة عبر هذه الوسائل مع العلم أننا سنبذل جهدًا للرد عليها. لمعرفة المزيد حول جمع البيانات من قبل هذه الشبكات الاجتماعية، يرجى الاطلاع على المستندات التالية:

• فيسبوك: سياسة الخصوصية والشروط والسياسات؛


• تويتر: سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.

نقوم أيضًا بمعالجة بيانات بطاقة الدفع (الرقم، تاريخ الانتهاء، الاسم الأول والأخير لصاحب البطاقة، رمز CVV) لتنفيذ عملية الدفع ببطاقة الدفع – اعرف المزيد.

المعلومات التي لا تُجمع بشكل مباشر

عند استخدامك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بيانات محددة ونستخدمها لإدارة ميزات الموقع الرئيسية، وتخصيص الموقع (بما في ذلك الإشعارات)، ومراقبة حركة المرور والحفاظ على الأمان. وتتضمن على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان IP الخاص بك؛


• رؤوس المتصفح المرسلة، خاصةً "User-Agent"، "Accept-Language" و"Referer" والتي تحتوي على معلومات مثل: نوع وإصدار ولغة المتصفح، نوع وإصدار نظام التشغيل وعنوان الويب الذي تم العثور على الموقع من خلاله؛


• وقت النظام؛


• طلبات HTTP؛


• ملفات كوكيز المحفوظة في نطاق lottopark.com أو النطاقات الفرعية التابعة له.

قد نستخدم عنوان IP الخاص بك أيضًا لجمع ومعالجة معلومات حول موقعك الفعلي بغرض تحسين عملية تحديث البيانات وكذلك تخصيص الموقع (بما في ذلك الإشعارات).

يتم تخزين بعض البيانات التي يوفرها المتصفح تلقائيًا في سجلات الخادم، بما في ذلك طلبات HTTP الكاملة ووقت وصولها وعنوان IP وعناوين URL المرتبطة بالطلب.

يقوم الموقع باستخدام ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك. وهذا يسمح بتحسين وقت تحميل الموقع وكذلك تسهيل استخدامه عن طريق حفظ البيانات بين الجلسات حتى بعد إعادة تشغيل المتصفح.

تشمل المعلومات غير المجمعة مباشرةً، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المستخدمة لإدارة وتحسين عمليات الدفع:

• البريد الإلكتروني، البيانات الشخصية (الاسم الأول، اسم العائلة، العنوان، معلومات الاتصال) ورقم المعاملة لتنفيذ دفع eMerchantPay؛ وبموافقتك الصريحة نحفظ أيضًا بيانات غير حساسة لبطاقات الدفع التي تستخدمها لتسريع المدفوعات المستقبلية؛


• البريد الإلكتروني، التاريخ، الحالة، المبلغ ورقم المعاملة لتنفيذ دفع tpay.com؛


• البريد الإلكتروني، رقم حساب المستخدم، الحالة، المبلغ ورقم المعاملة لتنفيذ دفع Skrill؛


• البريد الإلكتروني، رقم حساب المستخدم، البيانات الشخصية (الاسم الأول، اسم العائلة، العنوان، تاريخ الميلاد، الجنس، معلومات الاتصال، رصيد الحساب، لغة الحساب والعملة) وبيانات الفواتير لتنفيذ دفع Neteller؛


• عنوان البيتكوين الوجهة ورقم المعاملة لتنفيذ دفع Cubits؛


• البريد الإلكتروني، الهاتف، البلد ورقم المعاملة لتنفيذ دفع Sofort.

للحصول على المزيد من المعلومات حول البيانات التي يتم جمعها أثناء عمليات الدفع، ندعوك للاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة ببوبات الدفع المختلفة (اعرف المزيد).

تُستخدم المعلومات غير المجمعة بشكل مباشر أيضًا من قبل خدمات أطراف ثالثة (اعرف المزيد).

خدمات الأطراف الثالثة

الإحصائيات، الإعلانات والأمان

لإدارة أمان الموقع وجمع وتحليل المعلومات حول عمله، نستخدم الخدمات التالية من أطراف ثالثة:

• Google Analytics – لمراقبة حركة المرور والاحتفاظ بإحصائيات مفصلة تتيح لنا تحديد مصادر الزيارات وتحليل أداء الموقع؛


• Google reCAPTCHA – لتحسين أمان الموقع من خلال الحماية من البرمجيات التلقائية؛


• Facebook Pixel – لمراقبة حركة المرور والاحتفاظ بإحصائيات مفصلة تتيح لنا إنشاء حملات إعلانية أفضل.

تجمع هذه الخدمات المعلومات وتستخدمها لكي تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول البيانات التي تجمعها خدمات Google، يرجى الاطلاع على شروط خدمة Google وسياسة خصوصية Google. ولمعرفة المعلومات التي تجمعها خدمات Facebook يرجى الاطلاع على سياسات Facebook.

المدفوعات

نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع التفصيلية في قواعد بياناتنا. لتخزين بيانات البطاقة نستخدم بوابات دفع لأطراف ثالثة تتوافق مع متطلبات معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع PCI-DSS. تخزن قواعد بياناتنا فقط المراجع إلى بطاقات الدفع المخزنة في بوابات الدفع التابعة للأطراف الثالثة. الإشارات التي نحتفظ بها تتضمن فقط معلومات غير حساسة: تاريخ انتهاء الصلاحية، الاسم الأول والأخير للحامل وآخر أربعة أرقام من رقم البطاقة. لا تُستخدم بيانات بطاقة الدفع إلا بموافقتك الصريحة، ويمكنك حذف مرجع البطاقة في أي وقت. يتم حذف بيانات البطاقة أيضًا من بوابة الدفع إذا كان هذا الخيار متاحًا. يجب الانتباه إلى أنه قد لا يكون ممكنًا دائمًا حذف البيانات بالكامل بسبب طريقة عمل بوابات الدفع. يمكن العثور على معلومات تفصيلية حول نوع البيانات المخزنة من قبل بوابات الدفع في سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام التابعة لها – اعرف المزيد. حذف بيانات البطاقة المخزنة لن يلغي المعاملات التي تم البدء فيها.

لأداء هذه الإجراءات نعالج بيانات بطاقة الدفع التي تُدخل من خلال النماذج المتاحة على الموقع. تتم هذه العمليات والامتثال الكامل لمتطلبات PCI-DSS. جميع بيانات الدفع التي تقدمها يتم إرسالها عبر اتصال SSL (طبقة المقابس الآمنة) المشفرة.

نبلغك بأننا نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية بياناتك من الضياع أو سوء الاستخدام أو النشر أو التعديل أو التدمير غير المقصود. كما نحميها من الوصول غير المصرح به.

للحصول على معلومات تفصيلية حول البيانات التي تجمعها بوابات الدفع المختلفة يرجى الاطلاع على المستندات التالية:

• tpay.com: شروط الاستخدام وسياسة الكوكيز؛


• Skrill: الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية؛


• Neteller: شروط الاستخدام؛


• Cubits: شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية؛


• Sofort: الأمان وسياسة الخصوصية.

المعلومات المشتركة

نحن لا نقدم بياناتك للشركات أو المنظمات أو الأطراف الثالثة إلا في الحالات التالية:

• في حال حصولنا على موافقتك الصريحة بمشاركتها؛


• قد نرسل بياناتك إلى جهات موثوقة تعالجها لحسابنا ولأغراض نحددها نحن فقط مع الحفاظ على أعلى درجات السرية والأمان، خاصةً الشركات التي تنتمي لمجموعتنا أو شركائنا التجاريين؛


• عندما نرى أن مشاركتها ضرورية للامتثال للقانون الذي نخضع له؛


• تحليل خروقات الأمان بالموقع، والكشف عن الاحتيال ومنعه وتحسين الأمان والمسائل التقنية الأخرى؛


• قد نشارك بيانات لا يمكن استخدامها لتحديد هوية أي فرد بشكل واضح لأغراض مثل عرض آخر الجوائز أو نشر إحصاءات عامة حول استخدام الموقع.

أمان البيانات

نحن نبذل قُصارى جهدنا لضمان حفظ بياناتك بأمان. وفقًا لسياستنا الأمنية، لا نقوم بتخزين كلمات المرور بشكل نص عادي. نستخدم أحدث المعايير والتوصيات لضمان أمان بيانات وحسابات مستخدمينا بالكامل، بما في ذلك:

• تحديثات الخادم المنتظمة؛


• تطبيق فوري لتحديثات الأمان؛


• الوفاء بجميع متطلبات المعايير الأمنية الخاصة بـ PCI-DSS للجهة التي تعالج بيانات بطاقة الدفع؛


• فرض واستخدام الاتصالات الآمنة حيثما أمكن ذلك؛


• مراقبة مستويات الوصول إلى البيانات وقصرها على الأشخاص أو الشركات أو المنظمات التي تحتاج إليها فقط، ويُطلب من هذه الكيانات الحفاظ على السرية التامة أو مواجهة عواقب مشددة؛


• الحماية من الوصول غير المصرح به، حظر الهجمات التلقائية والمراقبة العامة لنشاط الموقع.

حذف البيانات

حذف بيانات ملفك الشخصي لا يعني حذفها بالكامل من نظامنا. قد تستمر هذه البيانات في الوجود بأنظمة وملفات النسخ الاحتياطي لمدة تصل إلى عام واحد. وتخزّن النسخ الاحتياطية كذلك على خوادم أخرى مملوكة لنا وتدار من قبلنا وشركات طرف ثالث تدير خوادمنا بموجب اتفاقيات منفصلة. لا يتم استخدام بياناتك في النسخ الاحتياطية إلا لاستعادتها في حالات خاصة تتطلب ذلك. سيتم فقد أي تغييرات على بيانات ملفك الشخصي تم إجراؤها بين تاريخ إنشاء النسخ الاحتياطي وتاريخ الاستعادة وسيتم إخطارك بذلك صراحة.

يمكنك حذف حساب المستخدم الخاص بك عن طريق الاتصال بنا كتابةً. سيتم الاحتفاظ ببيانات الحساب المحذوف لمنع فقدان العلاقة بين الحساب والمعاملات المنفذة أو أي إجراءات أخرى قمت بها في النظام. بناءً على طلبك الصريح، يمكننا حذف بيانات ملفك الشخصي بالكامل من النظام واستبدالها ببيانات مجهولة الهوية، ولكن ذلك لن يحذف البيانات الخاصة بالمعاملات المنفذة.

قيود العمر

موقعنا موجّه للأشخاص فوق سن 18 عامًا. لا نقوم أبدًا بجمع أو استخدام بيانات أشخاص نعلم أنهم لا يستوفون معايير العمر لدينا. في أي وقت نلاحظ فيه قيام شخص دون سن 18 بإنشاء حساب في موقعنا الإلكتروني، نبذل قصارى جهدنا لحذف بياناته من نظامنا.

قيود سياسة الخصوصية

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الخدمات التي يقدمها شركاؤنا أو كيانات أخرى تضع إعلانات و/أو روابط لموقعنا، ولا تنطبق على المواقع الأخرى التي يشير إليها موقعنا. يجب عليك الاطلاع على سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بهم بشكل منفصل.

سياسة الكوكيز

لاستخدام الميزات الرئيسية للموقع، من الضروري تفعيل الكوكيز في متصفح الإنترنت الخاص بك. يمكنك ضبط متصفحك لعدم السماح بالكوكيز إذا رغبت بذلك، ولكن هذا سيجعل استخدام موقعنا محدودًا للغاية.

لمعرفة كيفية تعطيل الكوكيز، يرجى مراجعة وثائق متصفح الإنترنت الخاص بك.

التغييرات

نحن نبذل قصارى جهدنا لتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل مستمر. في حالة وجود تغييرات هامة، خاصةً التغييرات التي تشمل تقييد الوصول إلى بياناتك أو توسيع نطاق مشاركتها، سنخطرك بالتغييرات إلكترونيًا عن طريق إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني، على الرغم من أننا نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه بطريقة سرية تمامًا دون إخطار مسبق. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التأكد مما إذا كانت سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام قد تغيرت. يعتبر أي استخدام للموقع بعد إجراء التغييرات بمثابة قبول لها. يمكنك مراجعة بياناتك أو حذفها في أي وقت وفقًا لما تحدده سياسة الخصوصية هذه.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر وسائل الاتصال المتاحة (البريد الإلكتروني، نموذج الاتصال، الهاتف).